Obchodní podmínky

Účinné od: 15. 7. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Kateřinou Stránskou jako prodávající a zákazníky (kupujícími) při nákupu zboží v internetovém obchodě na doméně kavarnanaceste.cz (dále jen „e-shop“). Ustanovení se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží v e-shopu je informativní. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím e-mailem. Prodávající je oprávněn objednávku před potvrzením ověřit nebo odmítnout v odůvodněných případech (např. zjevná chyba v ceně, nedostupnost zboží).

3. Cena a platební podmínky

• Ceny jsou konečné (včetně všech daní a poplatků), není-li uvedeno jinak.
• Akceptované platby: bankovní převod, QR platba, hotově při osobním odběru.
• U online plateb je zboží expedováno po připsání částky na účet prodávajícího.

4. Dodací podmínky

• Způsoby doručení: smluvní přepravce GLS (výdejní místo nebo doručení na adresu) nebo osobní odběr dle dohody.
• Obvyklá doba dodání je 2–5 pracovních dnů od přijetí platby; o výjimečné prodlevě budete informováni.
• Náklady na dopravu hradí kupující, pokud e-shop neuvádí jinak (např. doprava zdarma nad určitou částku).

5. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku). Nad rámec zákona prodávající tuto lhůtu dobrovolně prodlužuje na 30 dnů. Pro uplatnění práva můžete využít formulář pro odstoupení a zaslat jej na e-mail prodávajícího.

Rozbalení ani vyzkoušení zboží právo na odstoupení neruší. Bylo-li však vrácené zboží znehodnoceno v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou a vlastnostmi (u kávy zejména porušením originálního obalu, po němž ji z hygienických a zdravotních důvodů nelze znovu uvést na trh), je prodávající oprávněn snížit vrácenou částku o odpovídající snížení hodnoty zboží (§ 1833 občanského zákoníku). Žádné paušální poplatky za uvedení zboží do původního stavu prodávající neúčtuje.

Při odstoupení hradíme náklady na vrácení zboží my. Vrácení je pro zákazníka zdarma. Vrácenou částku vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

6. Práva z vadného plnění

Uplatnění práv z vadného plnění se řídí Reklamačním řádem. Zjevné poškození zásilky je nutné řešit bezodkladně s dopravcem a současně nás kontaktovat.

7. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy u České obchodní inspekce (coi.cz). Platforma pro řešení sporů online je dostupná na ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

• Právní vztahy se řídí právem České republiky.
• Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit; vztahuje se vždy verze účinná v den uzavření smlouvy.

Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení